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この日記を書いている日、AppleのiPhone/iPad/iPod touch向けのOSがバージョンアップし5.1となりました。その目立った変更点としてロック画面でのカメラ呼び出しがあります。従来（iOS5）はロック画面の状態でホーム（□）ボタンを素早く二度押しすることでカメラアイコンが出現し、そこから直接カメラアプリに遷移することができました。これは使いこなすと非常に便利なショートカットなのですが、見た目に手がかりがないので知らない人は知らないままになりがちという点が難点です。そこでiOS5.1では下の様にロック画面の右下に常時出しっ放しになったのです。しかし短押し（タップ）で誤反応してしまってはロック画面の意味がないので、実際にはここを押さえて上にフリックしてロック画面を追い出す様にする必要があります。面白いのはその誘導です。単に上向き矢印を描いておく手もあったんでしょうがAppleはそんなのカッコ悪い！と思ったんでしょうか。実際の動きを動画にしてみましたのでご覧下さい。

大抵の人はとりあえず短押ししてみるだろうと見越して、それに対しロック画面が上にぴょこんと跳ねるアニメーションを入れたのです。跳ねた向こうにカメラアプリが見えます。見事ですね。

実は時を同じくしてこの作法を導入した製品があります。今年末頃に発売が予定されているMicrosoftの次期OS、Windows8です。こちらは従来のログオン画面の上に時計入りのフォトフレーム的なスクリーンを置き、未使用時は綺麗な写真を待受画面的に表示しておくことができるようになります。このスクリーンを除けてログオン画面に辿り着くのに、上記のiPhone/iPod touchのロック画面と同じ上フリックなのですが、やはりクリックした時に一瞬ぴょこんと跳ねて後ろが見えるのです。

注：動画中に見えるオレンジの円はマウスクリックを示しています

他にも似たような工夫として、Android端末の通知領域を下スワイプで引き出せることを、画面上部のタッチ時に先頭部分をチラ見せするといったものがあります。タッチUIのジェスチャーは目に見える手がかりがなく知らないと永遠に気付けないのが難点です。こうした工夫でフォローするのは大切ですね。

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この度の東北地方太平洋沖地震に被災された方々に、お見舞い申し上げます。

弊社も震災直後は計画停電対象エリアに含まれていた為、本サイトも不定期に稼働できなくなるなどして、しばらく運用を休止しておりましたが、徐々に再開して行きたいと思います。なお、再度電力不足が深刻化する夏までにサーバーを移転させるべく作業を進めております関係で、一部ページが閲覧できないなどご不便をおかけする可能性がございます。何卒ご容赦いただければ幸いです。

さて、震災後の初日記ですが、震災直後に気付いたちょっとした使いにくさを取り上げてみようと思います。それは、携帯電話各社が震災時に提供する災害用伝言板サービスに関してです。今回の震災で既に多くの方が利用されているかと思いますが、私自身も今回のことがあって家族に利用方法を教えるべく色々と動作確認をしていました。そんな中で、大手３社（docomo、au、Softbank）の同サービスにある違いを見つけてしまいました。それは、「消息を知りたい相手の電話番号を入力する欄に全角で入力してしまった場合」に関してです。

まずauさんに関しては何の問題もなく検索結果が表示されました。

次にSoftbankさんですが、写真のように「電話番号は半角11桁で入力してください。」と赤字で怒られてしまいました。

エラー自体は明確で特に迷うことはないと思いますが、普通暗記していないような数列です。どこかからコピーして貼り付けるといった場合もありうるでしょう。そしてなにより本サービスは緊急時に利用するものです。全角→半角の変換くらいはサーバー側で柔軟に対処してほしいものです。

そして一番残念だったのはdocomoさん。

なんと「正常に接続できませんでした。Invalid Data. Connection cannot be established.」だそうです（英語の部分を訳すと「（不適切なデータ。接続が確立できませんでした。）」という意味になります）。エラーメッセージがユーザにとって意味のある内容になっていません。具体的にそうすれば良いのか示されていないのです。

災害用伝言板は様々なリテラシの方が幅広く利用するサービスであると同時に、一刻も早く家族、知人の安否確認をしたいというタイムプレッシャーの下で利用するものです。ユーザに無駄な負担を強いないように改良を望みたいものです。

（本記事は2011年5月11日現在の調査に基づいています）

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　Googleと言えば、もっとも先進的なWeb技術を持った会社というイメージがありますよね。そのGoogleが作るとクレジットカード決済のWebフォームはどんな作りになるんでしょう？

　先日Androidを搭載したスマートフォンを購入したため、有料アプリ決済用にGoogleアカウントにクレジットカードを登録する手続き（Google Checkout）をしました。写真はそのフォームです。

　結果から言うと、「さすがGoogle！」って部分と、「あれ？」ってところと両方ありました。上から見ていきましょう。

■イケてる点１（図中「○１」以下同様）

　カード番号入力欄です。番号を16桁入力すると、勝手にカード会社が選択されました（該当カード会社以外のアイコンがグレーアウト）。普通は自分でVISAとかMasterとか選ぶ手間が１つ省けてます。またハイフンを抜いても自動的に付加されます。普通は「入れろ」とか「入れるな」とかどちらかを強制していますが、Googleさんは「どっちでもやりやすい方でいいよ」と言ってくれてる訳です。

■イケてる点２

　国際的なサービスのため、最初は住所欄の構成がアメリカ式に番地->市区町村->都道府県->郵便番号となっており、都道府県プルダウンメニューの項目もローマ字表記になっています。国際便のやりとりをしない人にはやや敷居が高いですね。しかし、そこで「国内の形式に切り替える」というリンクをクリックすると、写真の様に日本式の項目順に切り替わり、都道府県名一覧も漢字表記になります。一番上の「国／地域」で日本が選ばれてるんだから、最初からそうなってればいいんじゃないの？という気がしなくもありませんが、そこはやっぱりアメリカ国籍の企業ってところでしょうか。

■イケてない点１（図中「×１」以下同様）

　「おぉ、さすがGoogle、クレカフォーム１つとってみても芸が細かいなぁ」と思いつつ入力を郵便番号欄です。残念ながら昨今当たり前にようになってきている郵便番号→住所の自動変換がついていません。これの有無で手間が大きく違うし、入力ミスも防げるので、これがついてないのは残念です。

■イケてる点３

　次の「ご請求書送付先」欄。ちょっとラベルがわかりづらいですが、流れ的には住所の続き（字名、番地、建物名）を入れるところですね。ここでまた感動。番地や部屋番号などの数字を全角で入れると勝手に半角に変換されます。これもサイトによって「全角で入れるべし」と強制になってたりして、「そんなのシステム側で簡単に置き換えられるんだからエラー出してまでユーザに強制することですか？」と思ってた訳ですが、その場で自動的に変換してくれるのは初めて見ました。

■イケてない点３

　全角半角の区別でユーザを手間取らせないのがGoogle流かぁ、と感心したのも束の間、なぜかこちらの電話番号欄は半角強制でした(笑)。軽く裏切られた気分です。

　普段お使いの通販サイトと比べてみていかがでしたか？