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先日、私の母が新しい携帯電話を購入しました。以前使っていた携帯では、写真を撮ったりすることができず、母は不満を持っていました。そのため、今回購入したものは、写真を撮ったり、その画像をメールで送れたりすることができるものを選びました。また、このような操作を“かんたん”に行うことのできる「かんたんモード」があるという点が、機器の操作が苦手な母にとって、購入の決め手になったようです。母は、ウキウキしながら新しい携帯を触っていました。

ところが、しばらくたって、浮かない顔をした母が携帯電話と説明書を両手に、私のところへやってきました。

「説明書を見ても、全然わからないのよ…。」

「しょうがないなぁ。」

私は、母の持ってきた説明書を読みながら母に操作の説明をしようとしました。ところが、母親の持ってきた説明書を見てみると、携帯電話に映っている画面とは全然違う画面が記載されているではありませんか。 

携帯電話の画面（左）とかんたん説明書の画面（右）

この携帯電話には、通常の説明書とは別に、基本機能だけを抜粋した「かんたんマニュアル」が付いてきます。母親の持ってきた説明書は、この「かんたんマニュアル」だったのです。そして、この「かんたんマニュアル」には「かんたんモード」ではなく、主に「通常モード」の説明が載っています。しかし、母はこの「かんたんマニュアル」を、「かんたんモード」のためのマニュアルだと勘違いしてしまい、画面の違いに戸惑って、私のところにやってきたというわけです。「かんたんモード」を売りにした携帯電話が、“かんたん”をうたったマニュアルのせいで紛らわしくなったとは、皮肉な話ですね。 

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先日、久しぶりに「PAUL」のパンが無性に食べたくなって出勤前に立ち寄ることにしました。

こんな日はちょっぴりセレブな気分です。私は固めのパンが好みなので今日もそれにしようとパンを選ぶと・・・
「どのくらいの厚さにスライスしますか？」とこんなシートを見せてくれました。 

希望の厚さが伝わるシート

このシートには、スライスと同じ厚さにカットされた画用紙が貼られています。これなら希望の厚さを選ぶだけなので、とてもスムーズに注文ができますね。

以前に同店を利用したときには、このようなシートはありませんでした。６枚切りや８枚切りの厚さと言っても、いつもスーパーで見ているはずなのに思い出せないもので、好みの厚さを手で示したり、「～cm」と言ったりして注文をしていましたが、どうも自分のイメージと異なることが多かったです。ですが、このシートの登場で私のイメージをお店の方へスムーズに、そして正確に伝えられるようになりました。

私は今回、このシートの中から「1.5cm」をオーダーしました。すると・・・ 

スライス後のパン

このとおり！イメージ通りの厚さにスライスしてくれました。いい香り～美味しそうです！
パンを注文し、希望通りの厚さにスライスしてもらったら、些細なことですがうれしいですよね。

このお店のちょっとした工夫ですが、今まであるようでなかったものですよね。
このようなシートが他のパン屋さんにも広まるとうれしいです。

■参考

『 PAUL 』
　http://www.pasconet.co.jp/paul/index.html