私は、去年からUSENのGyaO NEXTを使っています。
GyaO NEXTは、インターネット回線を専用端末経由でTVに接続することで、ビデオサービス(見たい時にネットワーク上の動画が見られるサービス)、チャンネルサービス(通常のTVと同様に、プログラムに沿ったネットワーク上の番組が見られるサービス)、カラオケなど様々なコンテンツが楽しめます。おかげで、私は暇な時間も大変有意義に過ごせています。
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| GyaO NEXTビデオサービスの画面 |
私は日常的にこのGyaO NEXTを使っていますが、一つ迷わされることがあります。
GyaO NEXTでは、写真の様に画面にはホームアイコン(写真1)、リモコン側にホームボタン(写真2)があります。それらは、同一の機能を連想させるのですが、実はリンク先が全く別なものなのです。
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| 写真1 ホームアイコン |
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| 写真2 GyaO NEXT専用リモコンのホームボタン |
ビデオサービスを見終わった後など、別のサービスに切り替えるために、GyaO NEXTのホーム画面(写真3)に戻ろうとします。その時、手元にあるリモコンにホームと書かれたボタンがあるため、私はついそのボタンを押してしまいます。しかし、TVモニターに表示されるのは、私がイメージするホーム画面(写真3)ではなく、その上の階層にあるサービスに入るためのログイン画面(写真4)なのです。
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| 写真3 ホームアイコンのリンク先：GyaO NEXTのホーム画面 |
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| 写真4 リモコンのホームボタンのリンク先：ログイン画面 |
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一度ログイン画面に入ってしまうと、改めてパスワード入力してログインしなおすことになるので、大変煩わしいことになってしまいます。
この様に、同じ意味を連想させる文言やアイコンを併用する時は、その2つのリンク先が同じでなければユーザを迷わせてしまいます。
今回のケースでは、リモコンのボタンにログインと表示されていれば、私は迷わずにサービスを利用できているかもしれません。
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